Facebook Shop ของเล่นใหม่จาก Facebook
Facebook ขยับมาเล่นในตลาดแฟลตฟอร์มสำหรับธุรกิจออนไลน์อย่างเต็มตัวแล้วค่ะ ไล่มาตั้งแต่การสร้างระบบลงโฆษณาบน Facebook Power Editor ที่นับวันยิ่งจะเก่งขึ้น (และแอบเก็บตังค์แพงขึ้นด้วยการลด Reach ของพวกเราลง) การปล่อยระบบดูแลเพจแบบใหม่ที่เรียกว่า Facebook for Business ไปจนถึงการเสริมลูกเล่นใหม่ให้กับ Facebook Group ด้วยการเพิ่มฟังก์ชั่น “ประกาศขายของ” กันภายในกลุ่มได้… ล่าสุดสำหรับคนมี Facebook Fanpage หรือเพจร้านบน Facebook เป็นของตัวเอง สามารถเพิ่ม “ Facebook Shop ” ได้ที่เมนูบาร์ของเพจแล้วนะคะ
เมนู Shop จำเป็นกับเพจร้านมากมั้ย?
เนื่องจากว่าตอนนี้จะมีเพียงบางเพจได้รับการอัพเดทให้มี “ Facebook Shop ” ในเพจของตัวเองกันแล้ว และ Facebook เองก็กำลังทะยอยอัพเดทให้กับผู้ใช้ทั่วโลก ดังนั้น ตอนนี้บางคนอาจจะเห็นเมนูนี้ หรือ บางคนก็ยังไม่เห็น แต่อีกหน่อยรับรองว่าจะได้เห็นกันหมดทุกเพจแน่ ถึงตอนนั้นถ้าร้านไหนไม่มี “ เมนู Shop ” ก็คงดูแปลกๆตอนนี้ผู้ใช้ในอเมริกาจะเป็นกลุ่มแรกๆ ที่ได้ใช้ แต่ว่า “แม่ค้าผู้น่าlike” เองก็แอบเห็นบางร้านในประเทศไทย เริ่มได้รับการอัพเดทนี้แล้วเช่นกัน เพื่อไม่ได้ตกเทรนด์ใหม่ที่กำลังจะมา เรามาทำความรู้จัก “ Facebook Shop ” ไว้ตั้งแต่เนิ่นๆเลยดีกว่า
ดีกว่าการโพสต์ขายบน facebook แบบเดิมอย่างไร?
1. หมดปัญหาโพสต์ใหม่ดันโพสต์เก่าลงไปข้างล่าง การโพสต์ผ่าน “เมนู Shop” จะทำใช้ลูกค้าเห็นสินค้าในลักษณะแคทตาล็อกอยู่บนสุดของเพจอยู่เสมอ แล้วใช้วิธีสไลด์ภาพสินค้าจากซ้ายไปขวา ซึ่งเป็นวิธีที่นิยมในการสไลด์ดูรูปบน Facebook อยู่แล้ว
2. ในแคตาล็อกสินค้า มีปุ่มให้ Message หาผู้ขายได้โดยตรง ทำให้เพิ่มโอกาสลูกค้าติดต่อเข้ามาที่ร้านโดยตรงมากขึ้น โอกาสขายสินค้าเพิ่มก็มีมากขึ้น
3. โฆษณาสินค้าได้น่าสนใจและคุ้มค่ามากขึ้น – ส่วนนี้ “แม่ค้าผู้น่าlike” โดนถามอยู่บ่อยๆ ว่าจะลงโฆษณาบน facebook ยังไง ให้ภายในโพสต์เดียว สามารถโชว์สินค้าได้หลายแบบหลายตัว ถ้าแบบเดิม เราก็ต้องตามหาโพสต์ในเพจที่เป็นอัลบัมรูป แล้วไปกด Boost Post ตรงนั้น แต่แบบใหม่ เราไม่ต้องทำอะไรแบบนี้แล้ว สบายขึ้นค่ะ
4. ทำนายพฤติกรรมลูกค้าง่ายขึ้น – การลงโฆษณาด้วยโพสต์แบบ “เมนู Shop” จะทำให้เจ้าของร้านเห็น Insight หรือข้อมูลสติถิทางพฤติกรรมได้ชัดเจนขึ้น รู้ว่าสินค้าตัวไหนในแคทตาล็อกได้รับความสนใจมากที่สุด ตัวไหนทำให้คนตัดสินใจทักข้อความมาหาเจ้าของร้านมากที่สุด เป็นต้น
วิธี Add เมนู Shop เข้าไปใน facebook
1. ถ้าเพจไหนเห็นคำว่า “+Add Shop Section” ที่แท็บเมนูบนเพจของตัวเอง ก็กดเข้าไปได้เลย (สำหรับเพจไหนที่ยังไม่เห็น ก็อดใจรออีกนิดนะ… หรือถ้ารอไม่ไหวจริงๆ ลองอีเมลไปถามพนักงาน facebook ได้เลย)
2. เสร็จแล้วก็เพิ่มภาพสินค้าเข้าไป โดยสามารถดึงมาจากอัลบัมรูปใน facebook ที่เรามีอยู่แล้ว หรือว่าอัพโหลดใหม่จากคอมของเราเลยก็ได้
3. เสร็จแล้วก็ใส่ราคา และรายละเอียดสินค้า
แล้วก็รอ facebook approve สินค้าของเราสักครู่… ไม่เกิน 3 นาที ลูกค้าก็จะเห็นแท็ปใหม่ปรากฏขึ้นมาบนเพจของเรา โดยเจ้าของเพจสามารถ Add สินค้าเข้าไปได้ไม่จำกัด และลูกค้าก็สามารถกดเข้าไปดูรายละเอียดสินค้า พร้อมปุ่ม Messenger สอบถามมายังร้านค้าได้โดยตรงจากภาพสินค้าได้เลย…สวยงามจริงๆค่ะ
ใครได้ใช้แล้ว ผลตอบรับเป็นอย่างไรบ้าง เล่าให้ “แม่ค้าผู้น่าlike” ฟังบ้างนะคะ 🙂
พูดคุยเรื่องทางธุรกิจและสร้าง Connection กับเพื่อนร้านค้าเจ้าอื่นๆ ได้ที่นี่เลยฮะ กรุ๊ปร้านค้าผู้น่า Like by Sellsuki อย่าลืม! ตอบคำถามก่อนเข้ากรุ๊ปด้วยน้า ^^
