Facebook ทดสอบ Keyword Alerts ช่วยแอดมินเข้าถึงโพสต์ที่ต้องการโฟกัสได้เร็วขึ้น

Facebook ทดสอบฟีเจอร์ Keyword Alerts ในส่วน Facebook Group ซึ่งได้ทำการทดสอบกับผู้ใช้ที่ได้รับการเลือกจากทีมงาน ทั้งนี้พวกเขาเชื่อว่าฟีเจอร์นี้จะช่วยให้แอดมินเข้าถึงประเด็นที่สมาชิกในกลุ่มได้โพสต์ลงในกลุ่ม โดยประเด็นดังกล่าวเป็นเรื่องที่ตรงหรือมีความเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เจ้าของกลุ่มให้ความสำคัญ

จากภาพตัวอย่างจะเห็นได้ว่าแอดมินกลุ่มสามารถเพิ่มคำหรือวลีต่างๆ ซึ่งสอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขาต้องการมอนิเตอร์ในกลุ่ม เมื่อสมาชิกมีการสร้างโพสต์และใช้คำที่ตรงกับคำที่แอดมินได้เลือกเอาไว้ แอดมินก็จะได้รับการแจ้งเตือนในแท็บที่แยกออกมา และสามารถเข้าไปดู พร้อมโต้ตอบได้ทันทีที่เห็นการแจ้งเตือน ภายในแท็บแจ้งเตือนนั้นเองก็จะมีตัวเลือกให้แอดมินเลือกว่าจะลบโพสต์นั้นหรือจะปล่อยให้โพสต์นั้นเผยแพร่ลงในกลุ่ม

เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นก็จะขอยกตัวอย่างการใช้งานให้ได้เห็นภาพง่าย ๆ เป็นต้นว่าคุณสร้างกลุ่มคนรักสุนัขขึ้นมา โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นคอมมูนิตี้สำหรับแลกเปลี่ยนข้อมูล คำแนะนำ ของบรรดาคนรักสุนัข และไม่อนุญาตให้มีการโพสต์ขายของใด ๆ ในกลุ่ม คุณจึงไปเพิ่มคำในฟีเจอร์ Keyword Alerts เพื่อกรองโพสต์เหล่านั้น โดยเลือกคำว่า “ขาย สนใจสั่งซื้อ แถม” และเมื่อมีสมาชิกตั้งโพสต์โดยเลือกใช้คำหรือวลีที่ตรงกับที่คุณตั้งค่าไว้ คุณก็จะได้รับการแจ้งเตือน เมื่อคุณเข้าไปดูแล้วพบว่าเป็นโพสต์ที่จงใจขายของจริง ๆ คุณก็สามารถลบได้ทันที ซึ่งตรงนี้ถือว่าช่วยอำนวยความสะดวกให้แอดมินทำงานได้เร็วขึ้น เพราะในบางครั้งการควบคุมสิ่งที่สมาชิกโพสต์ก็ค่อนข้างทำได้ยากโดยเฉพาะกลุ่มที่มีการพูดคุยโต้ตอบระหว่างสมาชิกเป็นจำนวนมากในแต่ละวัน ซึ่งแอดมินเองอาจจะไม่ได้มีเวลาเข้าไปมอนิเตอร์ทีละโพสต์ได้ตลอดทั้งวันหรือทุกวัน

และอย่างที่กล่าวไปตอนต้นว่าฟีเจอร์นี้ยังอยู่ในช่วงทดสอบอยู่ เชื่อว่า Facebook น่าจะปล่อยมาให้ใช้งานกันในเร็ว ๆ นี้ แต่จะเมื่อไรนั้นผู้ใช้งานอย่างเราก็ต้องรอติดตามอัปเดตกันต่อไปครับ